Почему Яндекс Плюс списывает деньги 2 раза в месяц
Как пользователь сервиса Яндекс Плюс, вы можете столкнуться с проблемой, когда деньги списываются из вашей карты несколько раз в месяц, вместо одного. Это может быть связано с тем, что у вас есть несколько подписок на данный сервис. В этой статье мы расскажем, как избежать таких ситуаций и исправить их, если они уже произошли.
- Почему два раза списали за Яндекс Плюс
- Почему подписка Яндекс Плюс списывается два раза
- Как убрать автоматическое списание за Яндекс Плюс
- Как отключить списание денег за Яндекс Плюс
- Полезные советы и выводы
Почему два раза списали за Яндекс Плюс
Если вы используете Яндекс Плюс и столкнулись с ситуацией, что деньги со счета списались два раза, возможно, у вас есть две подписки на сервис. При оформлении подписки вы вводили данные своей банковской карты, чтобы в дальнейшем сервис автоматически списывал с нее деньги за продление подписки. Если у вас две активные подписки на Яндекс Плюс и данные карты в обеих подписках совпадают, деньги будут списываться дважды.
Для решения проблемы вы должны связаться с поддержкой Яндекса. Напишите им, предоставив свой логин и объяснив, что у вас две активные подписки на сервис. После того как они проверят ваш аккаунт, они смогут отключить дополнительную подписку.
Почему подписка Яндекс Плюс списывается два раза
Наиболее вероятная причина того, что вам списали деньги дважды за Яндекс Плюс — это если у вас есть две активные подписки на данный сервис, данных вашей банковской карты в обеих подписках совпадают. После того как вы подписались на Яндекс Плюс, данные вашей банковской карты будут автоматически использоваться для ежемесячного продления вашей подписки на сервис.
Чтобы избежать ситуации, когда вам будут списываться деньги дважды, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Проверьте свой аккаунт и убедитесь, что у вас только одна активная подписка на Яндекс Плюс.
- Убедитесь, что данные вашей банковской карты были введены только для одной активной подписки на Яндекс Плюс.
- Если у вас есть дополнительные активные подписки на сервис, вы можете написать в службу поддержки Яндекса, чтобы они отключили дополнительные подписки.
Как убрать автоматическое списание за Яндекс Плюс
Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки на Яндекс Плюс, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Коллекция» и в правом верхнем углу экрана нажмите значок настроек.
- В разделе «Профиль» найдите строку «Настроить подписку Плюс».
- В блоке «Плюс — подписка на сервисы Яндекса» найдите ссылку «Управление подпиской».
- Нажмите на ссылку «Отменить подписку».
Теперь автоматическое продление подписки на Яндекс Плюс будет отключено.
Как отключить списание денег за Яндекс Плюс
Если вы хотите полностью отменить подписку на Яндекс Плюс, выполните следующие действия:
- Перейдите в личный кабинет.
- Найдите аккаунт с цветной обводкой, который был оформлен для подписки на Яндекс Плюс.
- Пролистайте страницу личного кабинета до конца.
- Нажмите на ссылку «Отменить подписку» и подтвердите отмену на следующих экранах.
После того как подписка будет полностью отменена, дальнейшее списание денег за Яндекс Плюс не будет производиться.
Полезные советы и выводы
- Убедитесь, что у вас только одна активная подписка на Яндекс Плюс.
- Проверьте, что данные вашей банковской карты использованы только для одной активной подписки.
- Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки на Яндекс Плюс, выполните инструкции выше.
- Если вы хотите полностью отменить подписку на Яндекс Плюс, выполните инструкции выше.
- Если у вас возникли проблемы со списанием денег, свяжитесь со службой поддержки Яндекса через личные сообщения в соцсетях или по электронной почте.